שאלות ותשובות

מה זה סאטן?

סאטן זוהי שיטת אריגה אלכסונית של בד שמקנה מגע רך ונעים ויש לו צד בעל ברק קל. במקרה שלנו, אנחנו מציעים 100% כותנה סרוקה בעלת סיב ארוך במיוחד, בד טבעי ונושם.

אריגת הסאטן מתבצעת בצורה אלכסונית כך שעל כל ארבעה חוטים לאורכו של הבד מועבר חוט ניצב אופקית. ככל שצפיפות הבד גבוהה יותר רכות הבד ניכרת יותר,

פחות קמיט ונשמר לאורך זמן.

מהי צפיפות הבד? ולמה היא חשובה במצעים?

צפיפות הבד הינה מספר החוטים באינץ' מרובע, ככל שכמות החוטים עולה, איכותו של חוט הכותנה גבוהה יותר ולכן הסיב דק ויקר יותר.

אנחנו בליננז מאמינים שכדי לקבל תחושה אופטימלית של רכות ונעימות צפיפות המצעים צריכה להיות בין 300-500 חוטים לאינץ'. 

מה זה סאטן 500?

קולקצית הבית של ליננז עשויה מ-100% כותנה סרוקה בסיב ארוך מאוד, ארוגה כסאטן, בצפיפות 500 חוטים לאינץ' והיחידה מסוגה בישראל 

אשר עשויה מסיב באיכות דאבל פיק. איכות פרמיום של בית מלון בוטיק ונדיר למצוא ברשתות השיווק.

מה זה קולקציית לייט?

האחות הצעירה של קולקצית הבית שלנו שעשויה מ-100% כותנה סרוקה בצפיפות 500 חוטים, קולקצית הלייט עשויה מכותנה סרוקה בעלת סיב ארוך במיוחד, ארוגה כסאטן בצפיפות 300 חוטים לאינץ'. רמת איכות פרמיום שניתן למצוא במלונות יוקרה מסביב לעולם.

מה זה קולקציית סאטן 600?

האחות האולטרא יוקרתית אשר עשויה מ-100% מכותנה סרוקה, בעלת סיב ארוך במיוחד, ארוגה כסאטן בצפיפות 600 חוטים לאינץ'. למרקם רך ונעים כמו משי

רמת איכות שאין להשיג ברשתות הישראליות, סופר יוקרתית ואלגנטית ואידיאלית למזג אוויר קריר יותר.

איך אפשר להרגיש את המצעים שלנו?

בחרנו איכות בד מאוד גבוהה עבור המצעים שלנו וכדי להבטיח מחיר הוגן ולחסוך בפערי תיווך החלטנו למכור באינטרנט בחווית קנייה מהירה ובמשלוח עד הבית. 

מאחר ואנחנו כה בטוחים באיכות המוצר שלנו, אנחנו תמיד ממליצים לרכוש זוג ציפיות כחוויה ראשונית ולהכיר את טיב המוצר, או לרכוש סט מצעים זוגי ולהחליפו בהתאם לתקנון ההחזרות שלנו.

איך מכבסים את המצעים?

המלצת היצרן לכבס בכביסה עדינה, עד 40 מעלות ומומלץ לשים לאחר מכן במייבש על מנת שהמצעים יהיו חלקים וישרים יותר. את הסדין מומלץ לייבש עד לרמת לחות קלה כדי

שיתיישר בצורה אידיאלית על גבי המזרן. בכל פריט במצעים שלנו יש תוית עם הוראות כביסה ויש לעקוב אחריהן. 

טיפ קטן- לכבס את המצעים בנפרד בכל כביסה ולא לכבס יחד עם מגבות.

האם יש מצעים במידות מיוחדות?

אנחנו מציעים מידות סטנדרטיות של סט מצעים למיטה זוגית במידה 160/200 ס"מ ו-180/200ס"מ לכל אחד מהדגמים בקולקציה שלנו.

פריטים נוספים במידות שונות כמו זוג ציפיות ריבועיות 65/65 או ציפה זוגית 220/240ס"מ ניתן להשיג תחת קטגורית המצעים בתתי הקטגוריה

לכל שאלה נוספת נשמח לענות בצ'אט באתר או במייל שלנו [email protected] או בטלפון 052-8924924 בשעות הפעילות 9:00-16:00 

מהו משקל המגבות?

מגבת הפרמיום שלנו עשויה במשקל 550 גרם שמרגישה כמו מגבת במשקל 700 גרם הודות לפטנט שממנו עשויה המגבת- Fibrosoft. 

פטנט ניפוח סיב בזמן אריגת המגבת אשר מבטיח ספיגה והתייבשות מהירה של המגבת ומגע נעים מאין כמוהו שנשמר לאורך זמן.

איך מכבסים את המגבות?

לפני שימוש יש להשרות את המגבות במים קרים לפחות ללילה, ולאחר מכן לכבס אותן בנפרד בכביסה עדינה (עד 40 מעלות) ולאחר מכן ההמלצה לייבש במייבש

כדי לשמור על המרקם הקטיפתי והרך של המגבת. לאחר מכן ניתן לכבס כרגיל

מהו ההבדל בין שמיכת קיץ רגילה לשמיכת קיץ לייט?

המילוי זהה בכל סוגי השמיכות קיץ - הוליפייבר במילוי 100 גרם. המילוי אידיאלי לעונות החמות והמעבר

וההבדל הוא בין השמיכות הרגילות- בעלות ציפוי זהה למצעי קולקציית הפרמיום- 100% כותנה סאטן 500 למגע רך, נעים וחלק הקולע את קור המיזוג ונעים להפליא.

לבין שמיכות הלייט- בעלות ציפוי- 100% כותנה פרקל 270 למגע קריספי וקריר למגע, קליל יותר מהפרמיום וזול יותר.

מהדורה מיוחדת- סאטן 600 עם ציפוי של 100% כותנה סאטן 600, הקולקציה האולטרא פרמיום שלנו.

תוך כמה זמן מקבלים את המשלוח?

 בדרך כלל בין 3-5 ימי עסקים (במידה והמוצר באספקה מיידית), למידע נוסף במדיניות המשלוחים וההחזרות שלנו בלינק הבא: https://www.linenzzz.com/returns

איך ממשים גיפט קארד באתר?

בעת רכישה הגיפט קארד מונפק קוד חד פעמי שיישלח באימייל שהזנתם במען. את הקוד יש להזין בדף ה-2 בצ'ק אאוט לאחר מילוי פרטים אישיים תחת 

שדה גיפט קארד וללחוץ על הכפתור מתחת למימוש.

איך ניתן לשלם באתר?

ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי אחר בתהליך מאובטח על ידי חברת קרדיט גארד.

קיבלתי קוד הנחה לרכישה ראשונה, למה האתר לא מקבל אותו?

בגלל שאנחנו דוגלים במחירים הוגנים ללא פערי תיווך אנחנו מבטיחים את המחיר הכי טוב בשירות הכי טוב ולכן אין לנו כפל מבצעים ו/או הנחות, המשמעות היא

שאם בחרתם מוצר שכבר יש עליו הנחה לא תוכלו לממש הנחה נוספת אלא אם מצויין אחרת. ניתן לפנות אלינו בצ'אט באתר או  לפנות אלינו בלינק הבא- 

https://www.linenzzz.com/contact

האם האתר מאובטח?

החברה משתמשת בחברת קרדיט גארד, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה המובילה בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע.  קרדיט גארד עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי תקן PCI Level 1.

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.

מהי מדיניות ההחזרות?

למדיניות החזרות שלנו בלינק הבא: https://www.linenzzz.com/returns

האם ניתן לאסוף את ההזמנה?

בתיאום מראש ניתן לבצע איסוף מנקודת איסוף בתל אביב, את התיאום יש לבצע טלפונית ב-052-8924924 או בצ'אט באתר

עשיתי צ'ק אאוט והמחיר של ההנחה התאפס, מה עושים?

האתר מתעדכן בין חצות ל-1:00 מידי יום, אם ניסיתם לבצע עסקה בשעה הזו יש להמתין עד שהאתר יתעדכן ולרפרש את הדף עד שהפריטים יתעדכנו שוב במחיר. אחרת ניתן לפנות אלינו בצ'אט באתר או בלינק הבא: https://www.linenzzz.com/contact

בציפה של השמיכה יש כפתור אחד בצבע טורקיז, האם זה פגם בייצור?

התשובה לכך היא לא, זהו לא פגם זהו טוויסט קטן וקריצה ללוגו שלנו שהכפתור השני בכל ציפה בצבע של ליננז ואם תרצו להחליף אותו יש לכם כפתור שקוף ספייר

בהמשך הציפה שאין מולו לולאה.

למה המצעים של ליננז הכי טובים?

אנחנו מאמינים בלהציע את המוצר באיכות ובשירות הכי טובים ובמחיר הוגן ללא פערי תיווך.

בחרנו באיכות בד גבוהה ובתהליכי פיניש ייחודיים רק בליננז כדי להבטיח מגע נעים ורך לאורך זמן, יחד עם עיצוב מודרני קלאסי 

שיתאים לכל עיצוב וסגנון של חדר, בגווני יוניסקס ואפשרות לעשות מיקס אנד מאצ' בין הדגמים השונים.

ואיך אפשר לשכוח את המארז שלנו, הכי כייפי שתקבלו!

האם יש סדין בגודל 140/200ס"מ?

כן יש לנו, בגוונים משתנים בעמוד לסדינים זוגיים

לכל שאלה נוספת דברו איתנו בצ'אט או צרו קשר

תודה,

צוות LINENZ